よくある質問

当社指定の宅配便での配送となります

日時の指定はできません。配送手続きが完了致しましたら
到着予定日のご連絡をさせて頂きます。

宅配ボックスへの配送はお断りさせていただいております。

ご自宅以外への配送はお断りさせていただいております。

海外への配送は承っておりません。お届け、ご登録いただくご住所は日本国内のみとなります。

お届け先は、1つの注文に対して1か所となります。
複数のお届け先をご希望の際は、配送先別にご注文を作成してください。

4種類のお支払い方法がございます。
<クレジットカード>
Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover 分割払いは各カード会社によって異なります。
※ ボーナス払いの取扱期間およびお客様の支払い条件詳細は、各カード会社の指定内容に準じます。

<銀行振込>
お振込み手数料はお客様ご負担となります。

<代金引換>
代金引換手数料はお客様ご負担となります。

<AMAZON PAY>

下記の条件を満たせば、カスタム商品以外に関しては返品交換が可能です
新品、未使用品
カスタム商品以外の商品
商品受領より7日以内の商品

返品交換に必要な番号を作成する為、お問い合わせよりご連絡ください
ご連絡を頂いた後に弊社より返品交換のためのご案内を差し上げます。
商品、付属品と共に返信メールに記載の住所までご返送ください。

ご購入に利用されたクレジットカードへのご返金、または、銀行振込・代金引換でご購入された場合には、
銀行振込での返金となります。返金口座の確認のため、後日弊社よりご連絡いたします。

返品時の送料はお客様負担となります。

商品が弊社へ到着後、1か月以内に返金いたします。お急ぎの場合はお問い合わせよりメールにてご相談ください
返金方法は、ご購入に利用されたクレジットカードへのご返金、 または、銀行振込・代金引換でご購入された場合には、銀行振込での返金となります。

交換商品の在庫があれば、返品商品が到着後1週間ほどで交換商品を出荷いたします。
在庫のない商品の場合は、交換ではなく返品対象となりますので、お支払いの代金は返金させていただきます。

原則、1回までとなりますのでご注意ください。